Política de Privacidade

1. Introdução

A Brasa Cloud está comprometida em proteger sua privacidade. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras regulamentações aplicáveis.

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informações:

Dados de Cadastro

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Informações de faturamento

Dados de Uso

• Logs de acesso e atividades na plataforma
• Métricas de uso dos serviços
• Endereço IP e informações do dispositivo
• Cookies e tecnologias similares

Dados do Cliente

• Código fonte e aplicações hospedadas
• Arquivos e dados armazenados em nossos serviços
• Configurações e preferências

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
• Processar transações e enviar notificações relacionadas
• Responder a solicitações de suporte
• Enviar comunicações sobre atualizações e novos recursos
• Detectar e prevenir fraudes e abusos
• Cumprir obrigações legais

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados com:

• Provedores de serviços que nos auxiliam nas operações
• Parceiros de pagamento para processamento de transações
• Autoridades competentes quando exigido por lei
• Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo: criptografia em trânsito e em repouso, controles de acesso rigorosos, monitoramento contínuo de segurança, backups regulares e auditorias de segurança periódicas.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização ou eliminação: de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: a qualquer momento
• Informação: sobre entidades com as quais compartilhamos dados

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para fornecer os serviços e cumprir obrigações legais. Dados de contas inativas podem ser excluídos após 2 anos. Logs de segurança são mantidos por até 5 anos conforme requisitos regulatórios.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies analíticos para melhorar nossos serviços. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

9. Transferência Internacional

Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil. Garantimos que todas as transferências internacionais seguem as salvaguardas exigidas pela LGPD.

10. Menores de Idade

Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade.

11. Alterações na Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso em nossa plataforma com pelo menos 30 dias de antecedência.

12. Contato do DPO

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados: privacidade@brasacloud.com